01项目背景
贝壳公益为老年人群体提供公益教学直播，以"手机使用"为主要内容，帮助老年人与时代接轨，有益于身心健康。
02客户核心诉求 / 痛点
整体团队支持，从项目操盘、调优、脚本梳理、场景设计等全维度支持账号成长。
03解决方案
提供操盘手、运营、场控、主播、场景研发、脚本策划、设计等支持人员。解决方案要点：场景设计、精准画像、私域沉淀、脚本调优。
04关键步骤拆解
- 场景设计：贴合老年群体的直播场景与呈现
- 精准画像：从泛流量沉淀为精准老年客群
- 私域沉淀：建立可持续的用户连接
- 脚本调优：持续优化教学内容与互动脚本
05阶段性成果
- 场观调优：增长 300%
- 精准画像：从泛流量→精准老年客群
- 曝光进入率：从 30% 成长到 50+%
- 客群结构：新客户增加 20%
- 停留时长：稳定在 20-30 分钟
- 互动数据：提升 2.5 倍
